Используя эту инструкцию вы сможете подключить такие онлайн-чаты как JivoSite, EnvyBox, Pozvonim, Intercom, SiteHeart и другие.
Подключение практически любого онлайн-чата сводится к 5 базовым действиям. Отличия у них только в дизайне, функционале и ценах.
1. Пройдите регистрацию в сервисе онлайн-чата и максимально заполните в его личном кабинете ваш профиль.
2. Выберите в сервисе онлайн-чата действие "Создать виджет", "Добавить виджет", "Код виджета", "Установить код" или любое другое.
Главная суть этого действия - выполнить базовую настройку виджета чата и добавить его код на сайт.
В процессе базовой настройки виджета вам потребуется указать ссылку на ваш сайт, где должен функционировать виджет. Указывать лучше имя основного домена или поддомена, чтобы в дальнейшем не добавлять по одной ссылке на каждую страницу сайта, а сразу указать, что виджет должен работать на всех страницах данного сайта.
Пример:
3. В процессе базовой (первичной) настройки виджета перед вами должен отобразиться код для вставки на сайт. Показанный код нужно скопировать и вставить в раздел Плагины, подключить ”Свой код”, в поле ”Перед </body>”, а затем сохранить изменения.
При необходимости вы можете добавить код чата только к определенным страницам. Для этого в настройках плагина есть специальное поле:
4. Пройдитесь по всем настойкам в личном кабинете сервиса предоставляющего вам виджет чата и настройте параметры под себя.
Основное, на что следует обратить внимание при настройке:
Многие сервисы онлайн-чатов устанавливают базовые параметры расписания, при которых посетитель может написать в чат только в определенные промежутки времени, а также отключают чат, если вы не вошли в личный кабинет сервиса.
5. Теперь проверьте, что открыв страницу вашего сайта, чат отображается на ней.
Если вы добавили код виджета онлайн-чата в настройках вашего сайта, сохранили изменения и повторно открыли страницу сайта или обновили ее, но чат все равно не виден, то проверьте следующее: